Politique d’expédition

EXPÉDITION ET TRAITEMENT Compte tenu du soin apporté à la vérification de chaque pièce (marbre, verre, laiton), nous traitons vos commandes sous 1 à 3 jours ouvrés.

DÉLAIS DE LIVRAISON Atelier Lumen travaille avec des centres logistiques internationaux pour vous offrir des produits exclusifs.

• France : 7 à 12 jours ouvrés.

• Belgique / Suisse /  : 8 à 14 jours ouvrés. Si le colis n'est pas livré après un délai de 30 jours, vous pouvez demander l'annulation de la vente et le remboursement intégral.

SUIVI ET RÉCEPTION Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès le départ du colis. Note importante : À la réception, vous devez vérifier l'état du produit. En cas de casse durant le transport (verre ou marbre endommagé), vous disposez de 48 heures pour nous contacter avec des photos justificatives pour un remplacement gratuit.